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Formations pour Personnel et pour Élus des Banques & IMF
Des programmes de renforcement des compétences adaptés aux réalités des institutions financières.
⬤ Théorie et pratique des opérations au guichet des IF
- Typologie de clientèle des IF
- Notion de compte bancaire
- Devoirs liés à la tenue des comptes à caractère bancaire
- Les instruments de paiement
- Le traitement des opérations au guichet
- Sécurité et gestion des litiges du guichet
⬤ Gestion du crédit dans les Banques et IMF : Analyse, mise en place et suivi
- Revue des risques de crédit et moyens de prévention
- Analyse du crédit (conjoncturelle et financière)
- Mise en place et suivi
- Traitement précontentieux
⬤ Techniques de recouvrement des créances pour Banques et IMF
- Causes et impacts des impayés
- Calcul du PAR et du taux de délinquance
- Procédures de recouvrement à l’interne
- Evaluation des recours externes
- Procédures de recouvrement judiciaire
⬤ Rôle et Missions du chef d’agence d’un établissement de crédit
- Outils de leadership d’agence
- Gestion administrative et reporting
- Comptabilité et suivi financier de l’agence
- Conduite de l’action commerciale de l’agence
- Sécurité, déontologie et éthique
⬤ Gestion de la Relation Clientèle pour Banque et IMF (Customer Care and Service for Bank and MFI)
- Cadrage et fondamentaux de la GRC
- Notion d’éthique de métiers financiers
- Fondamentaux de l’accueil et du service
- Techniques du conseil à la clientèle
- Gestion des conflits avec la clientèle
⬤ Méthodologie du contrôle et d’audit internes des Banques et IMF
- Considérations générales sur le contrôle et l’audit
- Techniques d’élaboration des matériaux d’audit
- Organisation et conduite d’une mission d’audit
- Reporting et suivi de l’application des recommandations
⬤ Marketing des Banques et des Institutions de microfinance
- Généralités sur le marketing et concepts clés
- Recherche et analyse de la clientèle
- Analyse du marché et de l’environnement
- Planification stratégique et positionnement
- Développement des produits
⬤ Finance agricole
- Généralités sur la finance agricole et notion de chaîne de valeur agricole
- Spécificités du financement par les chaînes de valeur agricole
- Gestion des risques dans la conception et la mise en place des produits financiers agricoles
- Analyse d’un financement agricole
- Modèles de produit financier agricole
⬤ Gestion des risques dans les banques et IMF
- Définition, impact et typologie des risques
- Overview sur le Risk management
- Elaboration de la cartographie des risques
- Gestion des risques par type de risque
- Techniques de simulation des crises
⬤ Gouvernance des Institutions de Microfinance – COURS CGAP
- Enjeux et déterminants de bonne gouvernance d’IMF
- Analyse des axes de la bonne gouvernance des IMF
- Risques spécifiques de gouvernances et prévention
⬤ Analyse Financière pour Institutions de Microfinance – COURS CGAP
- Maîtriser les outils nécessaires à la compréhension de la situation financière d’une IMF
- Analyse de la qualité du portefeuille
- Analyse de la productivité et de l’efficacité
- Analyse de la performance sociale
⬤ Techniques de Business Plan pour IMF – COURS CGAP
- Introduction à la planification du développement
- Techniques de planification stratégiques
- Techniques de planification opérationnelle
- Modélisation financière
- Conception des produits et services
- Stratégies de financement
⬤ Traitement des opérations internationales
- Revue des risques des opérations internationales et stratégies de mitigation
- Revue des domaines d’intervention de la banque dans le commerce international
- Techniques et instruments de paiement international
- Étapes de traitement des principales opérations
⬤ Prévention de la Fraude sur les comptes de la clientèle des banques et IMF
- Notions du compte bancaire et contours juridiques
- Devoirs généraux liés à la tenue des comptes
- Revue des incidents de fonctionnement des comptes
- Cartographie des fraudes et autres risques sur les comptes des clients
- Stratégies de prévention des fraudes et
- Dysfonctionnements sur les comptes clientèle
⬤ Gestion des risques bancaires et simulation des crises
- Considérations générales sur le risque bancaire
- Notion de Risk Management
- La cartographie des risques
- Surveillance et reporting des risques
- Le risque opérationnel et sa gestion
- Le risque du crédit et sa gestion
- Le risque stratégique et sa gestion
- Le risque informatique et sa gestion
- Zoom sur le risque de fraude
- Initiation à la simulation des crises bancaires